Política de Devolución

Esta política de devolución y cambios es válida a partir del abril 2025.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS - Davor Labs

Cómo solicitar un cambio o devolución por productos defectuosos o dañados:

Tomando como base la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con defecto de fabricación, fallas en el funcionamiento, productos con daños o faltantes, usted tiene derecho a solicitar el cambio del producto por uno idéntico en buen estado o la devolución de su dinero dentro de los siguientes 30 días a la fecha de recepción del pedido en su domicilio.

Para hacerlo, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información detallada sobre el defecto de fabricación de su producto (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y, en caso de proceder, le ofreceremos las siguientes opciones:

* **Cambio:** Se le enviará un producto idéntico en perfectas condiciones sin costo adicional.
* **Devolución:** El monto se reembolsará utilizando el mismo método de pago que seleccionó al comprar en nuestra tienda en línea. No habrá costo adicional para que reciba su reembolso.

Cómo devolver los productos defectuosos:

Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto defectuoso debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver. El costo de envío de devolución de productos defectuosos o con daños ocasionados durante el envío corre por nuestra cuenta.

Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.

La devolución del producto deberá hacerse a la dirección: aquino 5440, villa lugano, capital federal, argentina

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio o devolución por defectos, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).

Cambios realizados:

El título se modificó a "Política de Devolución y Cambios (Solo por Defecto)".
Se eliminó la sección sobre devoluciones por insatisfacción o arrepentimiento.
Se modificó la sección de "Cómo solicitar una devolución por productos defectuosos o dañados" para incluir la opción de cambio por un producto idéntico en buen estado.
Se ajustó el texto para reflejar que las devoluciones y cambios son únicamente por productos defectuosos o dañados.
Se mantuvo la condición de que los gastos de devolución por productos defectuosos corren por cuenta de la empresa.
Se actualizó la sección de contacto para reflejar la nueva política.